Política de Devolución

Política de Devolución de Chebike

Derecho a la devolución: En Chebike, garantizamos el derecho del cliente a devolver un producto si este no cumple con las características, calidad, cantidad, condiciones o plazos acordados al momento de la compra.

Plazo para la devolución: El plazo para solicitar la devolución es de 5 días corridos a partir de la fecha de entrega del producto.

Condiciones del producto para la devolución:

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Debe conservar su embalaje original, accesorios y manuales incluidos.
No debe haber sido usado ni presentar daños.

Procedimiento para la devolución:
El cliente deberá comunicarse con Chebike a través de nuestros canales oficiales disponibles en el sitio web o en nuestras redes sociales, indicando los motivos de la devolución y proporcionando los datos de la compra.

Opciones de devolución:
Si la devolución cumple con las condiciones establecidas, el cliente podrá optar por:
a) Reembolso del dinero pagado por el producto.
b) Cambio por un producto de igual o similares características.

Excepciones a la devolución:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos bajo pedido especial.
Productos que hayan sido utilizados o dañados después de la entrega.
Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.

En Chebike, trabajamos para asegurar una experiencia de compra confiable y transparente. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en comunicarte con nosotros.